avisolegal

Aviso Legal

AVISO LEGAL

Garantía de confidencialidad

Introducción

El fabricante internacional de neumáticos Kumho Tire Co., Inc. , así como sus subsidiarias y filiales (“Grupo Kumho Tire o Empresas”), entienden que le preocupa su privacidad y se lo toman muy en serio. Kumho Tire France S.A.S (en adelante, “Kumho Tire”, “Nosotros”, “Nuestro”) forma parte del grupo de empresas Kumho Tire y actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Kumho Tire France S.A.S
BAT Art’Val Paris Nord 2, 9 Rue des 3 Sœurs,
BP 42030 Villepinte, 95912 Roissy CDG Cedex, France
Tel: 33-01-4938-0538

Esta garantía de confidencialidad tiene por objeto informarle acerca de los datos personales que recopilamos sobre usted y el uso que hacemos de ellos. Si tiene alguna duda respecto a esta garantía de confidencialidad, puede contactar con nuestro responsable de la protección de datos (RGPD).

La información de contacto de nuestro RGPD es la siguiente;

Dirección:

Kumho Tyre España
Calle José Echegaray, 8, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid
Tel: +34916366621

Email: info@kumhotyre.es

Cómo recopilamos sus datos personales

Generalmente, recopilamos sus datos personales directamente de usted o a través de terceros, como por ejemplo su empresa o sus socios comerciales, cuando son relevantes respecto a los fines mencionados en la presente garantía.

También recopilamos sus datos personales a través de los distribuidores para responder a sus reclamaciones o resolver cualquier problema relacionado con nuestros neumáticos.

 

¿Qué tipo de datos personales recopilamos?

No recopilamos más información que la necesaria para cumplir con los fines mencionados en esta garantía y no la conservaremos más tiempo del que sea necesario. El tipo de datos personales que recopilamos y compartimos dependen de la relación que tenga con nosotros y de los requisitos que señalan las leyes vigentes.

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

  • Información de contacto – Podemos recopilar información de contacto, como su nombre, el nombre de su empresa, su dirección de correo electrónico y número de teléfono para comunicarnos con usted de conformidad con un contrato o servicio solicitado.
  • Datos de reclamaciones/solicitudes – Podemos recopilar su información de contacto y detalles de sus comentarios, solicitudes y/o detalles de problemas que haya experimentado con alguno de nuestros neumáticos.
  • Información de pedido – Podemos recopilar información sobre usted o sobre el pedido realizado por su empresa para tramitar y entregar el pedido.
  • Datos bancarios– Podemos recopilar sus datos bancarios, como por ejemplo su número de cuenta, para pagar facturas o compensaciones.
  • Datos de registro– Cuando usted participe en cualquiera de nuestros eventos, podremos recopilar sus datos personales, que pueden incluir su nombre completo y dirección de correo electrónico, además de otros datos personales que nos proporcione para organizar el evento.
  • Información de registro– Cuando utiliza nuestros servicios online, como nuestra web y nuestro sistema de pedidos online, nuestros servidores recogen automáticamente la información que envía su navegador o aplicación móvil cada vez que utiliza nuestro servicio online. Esta información de registro puede incluir su dirección IP, la fecha y la hora de uso, además de los datos de cookies.
  • Cookies – Cuando utiliza nuestros servicios online, como la web o el sistema de pedidos online, empleamos cookies, que son pequeños archivos que algunos sitios web depositan en su ordenador cuando los visita. Las cookies alojadas en su ordenador no incluyen su nombre, pero sí su dirección IP. En muchos casos, después de que el usuario cierre la sesión , dejamos de tener acceso a la información almacenada en las cookies. Usted puede rechazar el uso de cookies activando las preferencias de su navegador que le permiten rechazar la instalación de cookies. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies podrá afectar a su experiencia utilizando nuestra web.
    Si desea obtener más información acerca de las cookies y cómo gestionarlas, visite www.allaboutcookies.org.

 

No recopilamos información confidencial (por ejemplo, datos de carácter personal que puedan revelar el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, biométricos o datos relativos a la salud, la vida sexual o la orientación sexual de la persona afectada, así como datos personales relacionados con infracciones o condenas penales).

La información solicitada es necesaria para los fines descritos en esta garantía y si no nos facilita los datos que le solicitamos, podría afectar a esos fines.

Cómo utilizamos sus datos personales

Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

Clientes, Vendedores, Contratistas y Otros Socios Externos  

  • Contacto comercial– Cuando usted o su empresa mantenga una relación comercial con nosotros, podremos procesar sus datos personales para comunicarnos con usted de acuerdo con el servicio o contrato que tenga con nosotros.
  • Envío de pedidos– Utilizamos datos personales para tramitar y enviar sus pedidos, informarle del estado de los mismos, corregir direcciones o información de contacto para aplicar nuestras condiciones de venta o de contrato.
  • Responder a sus consultas– Cuando usted se pone en contacto con nosotros con algún problema, pregunta o comentario, (por ejemplo el estado de su pedido, problemas técnicos, preguntas o reclamaciones relacionadas con nuestros productos o cuestiones generales), recopilamos y empleamos sus datos personales para responder a sus consultas.
  • Comunicación con fines comerciales– En función de sus peticiones o expresión de sus intereses, le mantendremos informado acerca de nuestros productos, servicios, promociones, noticias y eventos por correo electrónico o venta telefónica. Podrá gestionar la recepción de comunicaciones comerciales 1) enviándonos un email a info@kumhotyre.es o por correo ordinario mediante los detalles de contacto proporcionados anteriormente, o 2) haciendo click en el enlace “darse de baja”, que encontrará al final de los emails.
  • Promociones –De forma periódica, Kumho Tire organiza eventos y lanza promociones. Porcesamos los datos personales de los participantes para organizar y gestionar los eventos. Si desea obtener más información acerca del uso que hacemos de sus datos personales en relación con nuestros eventos y promociones, consulte las garantías de confidencialidad individuales de cada evento o promoción.
  • Otros fines comerciales generales– De conformidad con la legislación vigente, procesamos sus datos personales para otros fines comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, o la realización de investigaciones internas e investigaciones y análisis de mercado.
  • Autorizar, garantizar, administrar, supervisar y cancelar los derechos de acceso y/o uso de los sistemas, instalaciones, informes, propiedad e infraestructura de la empresa.
  • Resolución de problemas, investigaciones internas, auditorías, cumplimiento normativo, control de riesgos y medidas de seguridad.

 

Visitantes de la web/ Usuarios del sistema de pedidos online

  • Responder a sus solicitudes – Cuando usted se ponga en contacto con nosotros con un problema, comentario o pregunta, recopilaremos y emplearemos sus datos personales para responder a sus solicitudes.
  • Envío de pedidos – Si tiene acceso a nuestro sistema de pedidos online, podremos procesar su información para la tramitación y envío de sus pedidos, así como informarle del estado de sus pedidos y facturas, y hacer cumplir nuestras condiciones de venta o contrato.
  • Ofrecer servicios online – Utilizamos cookies y otras tecnologías para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web y para reconocerle cuando vuelva a entrar en la web.
    Si desea obtener más información acerca de las cookies y cómo gestionarlas, visite www.allaboutcookies.org.
  • Prevenir e investigar problemas de seguridad y abusos– Recopilamos y procesamos su información de registro para mantener la seguridad del sitio web, además de prevenir abusos y fraudes.

 

Base jurídica para el tratamiento de sus datos personales

La razón principal por la que recopilamos sus datos personales es porque es necesario para celebrar un contrato con usted y garantizar su cumplimiento. También procesamos sus datos personales para la ejecución del acuerdo que tenemos con usted para el suministro de productos y la prestación de servicios que usted ha solicitado. Si no nos facilita los datos que le solicitamos, esto puede afectar a los fines descritos anteriormente.

También procesamos sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales establecidas (por ejemplo, la contabilidad) y para nuestros intereses legítimos (como por ejemplo nuestro sistema de pedidos online, marketing directo, investigaciones internas, análisis…) También podremos procesar sus datos personales con su consentimiento, cuando sea necesario.

 

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Kumho Tire no vende, alquila ni intercambia sus datos personales. Es posible que compartamos sus datos personales con otras entidades comprendidas en el grupo de empresas de Kumho Tire para los fines mencionados anteriormente. Además, como miembros del grupo de empresas de Kumho Tire, podemos beneficiarnos de la amplia infraestructura informática y la experiencia existente en nuestra empresa. Esto significa que otros miembros de nuestro grupo de empresas podrán acceder a los datos personales que nos proporcione para fines administrativos y de soporte.

Es posible que compartamos sus datos con proveedores de servicios externos que operan en nuestro sitio web y gestionan actividades de marketing en nuestro nombre. Tenemos contratos vigentes con esos proveedores de servicios, lo que implica que no pueden hacer uso de sus datos personales, a no ser que les indiquemos lo contrario. No compartirán sus datos personales con ninguna otra organización que no sea la nuestra. Los guardarán de forma segura y los almacenarán durante el período de tiempo que les indiquemos.

De conformidad con los contratos o cualquier servicio que haya solicitado, y de acuerdo con el proceso legal y la legislación vigente, podremos compartir y divulgar sus datos personales a terceros, entre los que se incluyen:

  • Oficina de contabilidad
  • Socios comerciales (ej: concesionarios)
  • Entidades financieras
  • Asesores jurídicos
  • Auditores
  • Autoridades públicas

¿Cómo transferimos sus datos personales a nivel internacional?

Dado que Kumho Tirees una empresa internacional con sede en Corea, es posible que sus datos personales sean transferidos a Kumho Tire Co., Inc., situada en Corea. Corea no ha solicitado ni recibido un dictamen de «adecuación» de la Comisión Europea en virtud del artículo 45 del RGPD. Utilizamos las cláusulas modelo aprobadas por la Comisión Europea con el fin de ofrecer garantías adecuadas con respecto a la protección de la privacidad y los derechos y libertades fundamentales de las personas para la transferencia de datos personales.

 

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos?

Kumho Tire conservará los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir el objetivo mencionado anteriormente, a menos que la ley permita o exija que Kumho Tire los conserve durante más tiempo.

 

Cómo puede ejercer sus derechos

De acuerdo con la legislación vigente, usted puede ejercer varios derechos con respecto al tratamiento de sus datos, que se enumeran a continuación:

  • Acceso: Puede solicitarnos que confirmemos y proporcionemos copias de la información que tenemos sobre usted en cualquier momento, o que modifiquemos, actualicemos o eliminemos dicha información.
  • Rectificación: También tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tratemos o controlemos.
  • Eliminación: Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Restricción del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad de datos: Si lo desea, tiene derecho a transferir sus datos personales entre los responsables del tratamiento de datos. Para ello, le proporcionaremos sus datos en un formato de uso común legible por una máquina para que pueda transferirlos.
  • Oposición: Este derecho le permite oponerse a que tratemos sus datos personales cuando lo hagamos por uno de los siguientes motivos: (i) nuestros intereses legítimos; o (ii) para enviarle materiales de gestión de relaciones para productos o servicios adicionales.
  • Retirar su consentimiento: Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para determinadas actividades, podrá retirarlo en cualquier momento.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en info@kumhotyre.es. Las solicitudes razonables de sus derechos serán respondidas sin coste alguno. Si no pudiéramos cumplir con sus solicitudes en un plazo razonable, se le ofrecería una fecha en la para cumplir con sus solicitudes. Si por alguna razón la solicitud es denegada, le ofreceremos una explicación de por qué ha sido denegada.

Es importante que los datos personales que guardamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos que nos mantenga informados si sus datos personales cambian durante el periodo en que los conservamos.

 

Existencia de decisiones automatizadas

No participamos en la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles de datos.

 

Consultas y reclamaciones

Nos tomamos muy en serio cualquier reclamación respecto a este tema. Animamos a los usuarios a que pongan en nuestro conocimiento si consideran que la recopilación o uso de sus datos es injusto, inadecuado, o pueda inducir a error. También agradeceríamos cualquier sugerencia para mejorar nuestros procedimientos.

Le rogamos que en primer lugar nos envíe directamente sus reclamaciones a través de info@kumhotyre.es. Si no está satisfecho con nuestra respuesta o tiene dudas sobre cómo tratamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente de su país.